單項(xiàng)選擇題5W2H改進(jìn)法簡(jiǎn)單、方便，易于理解。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說(shuō)法不正確的是（）。
A.這一方法的第一步是審視目前形勢(shì)和問(wèn)題
B.“2H”表示如何做和成本如何
C.5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一種方法
D.如果現(xiàn)行的策略或做法經(jīng)過(guò)這七個(gè)問(wèn)題的審核已經(jīng)無(wú)懈可擊，我們便可認(rèn)為這一做法或策略可取
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1.單項(xiàng)選擇題5W2H改進(jìn)法的第一步是審視目前形勢(shì)和問(wèn)題，需要對(duì)相關(guān)內(nèi)容作出回答，其中對(duì)“Who”分析的要點(diǎn)不包括（）。
A.由誰(shuí)去做
B.誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.由誰(shuí)來(lái)配合
D.由誰(shuí)來(lái)監(jiān)督
2.單項(xiàng)選擇題危險(xiǎn)性等級(jí)中的災(zāi)難性等級(jí)是指（）。
A.不會(huì)造成系統(tǒng)損壞
B.造成人員重大傷亡
C.會(huì)造成人員傷亡
D.處于事故的邊緣狀態(tài)
