單項(xiàng)選擇題可能會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（）。

A.政治的
B.經(jīng)濟(jì)的
C.科技的
D.社會(huì)的


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1.單項(xiàng)選擇題可能會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中2個(gè)E分別代表（）。

A.政治的、經(jīng)濟(jì)的
B.經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的
C.社會(huì)的、科技的
D.法律的、環(huán)境的

2.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理（CRM）有很多好處，但也有一些缺點(diǎn)，很多小企業(yè)不能使用它，主要原因不包括（）。

A.實(shí)施費(fèi)用太高
B.成本太高
C.所需軟件系統(tǒng)過(guò)于龐大
D.對(duì)客戶響應(yīng)時(shí)間太快