單項選擇題柯經(jīng)理剛進入公司不久，想整頓公司復雜的組織結(jié)構(gòu)，卻遭到公司員工的強烈反對，柯經(jīng)理想要獲得員工的支持和參與，他需要（）。
A.拒絕展示變革的理由和利益
B.獲得供應商的理解和支持
C.獲得上級領(lǐng)導的支持
D.讓員工參與到變革的計劃過程當中
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1.單項選擇題柯經(jīng)理剛被任命為公司客戶服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過客戶關(guān)系管理（CRM）來滿足客戶需求。CRM的缺點是（）。
A.對客戶的響應時間太快
B.根據(jù)客戶的反饋，降低采取行動的能力
C.成本太高
D.無法運用組織所掌握的信息
2.單項選擇題柯明是一家公司的總經(jīng)理，他想確認一下自己的內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于他的外部客戶的是（）。
A.下屬
B.其他部門經(jīng)理
C.上級領(lǐng)導
D.供銷商
最新試題
項目管理的主要目標有（）
題型：多項選擇題
在運營計劃體系中，物料需求計劃是連接產(chǎn)、供、銷的橋梁，可以將獨立的需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的計劃信息。
題型：判斷題
物料需求計劃是按照時間段來確定各種相關(guān)需求的物料（原材料和零部件）的需求數(shù)量和需求時間，較好的解決了庫存管理和生產(chǎn)控制中的難題，保證了能夠按時按量地得到所需要的物料。
題型：判斷題
庫存是指企業(yè)用于生產(chǎn)、服務(wù)的或用于銷售的儲備物資。
題型：判斷題
多樣化服務(wù)對企業(yè)現(xiàn)有服務(wù)的運營影響很小，并能在相對較短時間內(nèi)進入市場，吸引新的消費群體，如餐館菜單新增的菜目、航空公司新增的航線等。
題型：判斷題