服務藍圖中的那些發(fā)生在幕后、支持前臺行為的雇員行為被稱作支持過程的行為。

物料需求計劃是按照時間段來確定各種相關需求的物料（原材料和零部件）的需求數(shù)量和需求時間，較好的解決了庫存管理和生產控制中的難題，保證了能夠按時按量地得到所需要的物料。

企業(yè)主生產計劃的基本策略有（）。

和定期控制系統(tǒng)相比，最大最小系統(tǒng)在每次檢查庫存時都訂貨。

在定期控制系統(tǒng)中，企業(yè)連續(xù)不斷的監(jiān)視庫存余量的變化，當庫存余量下降到訂貨點時，就向供應商發(fā)出固定批量的訂貨請求。