單項選擇題與客人交談時哪些做法是正確的（）。
A.與客人保持半米的距離
B.音量要很輕以免影響其他客人休息
C.目光要注視客人
D.對于自己不知道的問題可以直接以“不知道”作答
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1.單項選擇題遺留物品一般（）由專人整理一次。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
2.單項選擇題采用客房服務中心模式的飯店，一般由（）引領客人進房間。
A.總臺服務員
B.行李員
C.樓層領班
D.客房服務中心秘書
