洽談價格時應注意避免硬性推銷或急于報出價格，而是選擇時機將價格提出來，以易于客人接受。

下列屬于行李員服務范疇的是（）

在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務人員應倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。

在大堂或機場、車站迎送客人的是（）。

前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進行溝通。