填空題客房的分配要根據(jù)酒店空房的類(lèi)型、數(shù)量以及()和()進(jìn)行。
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最新試題
客房狀況差異表是在接待員核對(duì)了前廳部送來(lái)的檢查報(bào)告(早、晚各一次)并與客房顯示架相核對(duì)后,將出現(xiàn)差異的客房填寫(xiě)進(jìn)去,以便兩部門(mén)主管親自檢查該客房狀態(tài),加以糾正。
題型:判斷題
洽談價(jià)格時(shí)應(yīng)注意避免硬性推銷(xiāo)或急于報(bào)出價(jià)格,而是選擇時(shí)機(jī)將價(jià)格提出來(lái),以易于客人接受。
題型:判斷題
制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺(tái)房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處,以便互通信息,檢查差異的真實(shí)原因,采取措施糾正差錯(cuò),確保房態(tài)準(zhǔn)確。
題型:判斷題
前廳部擔(dān)負(fù)著()酒店各種經(jīng)營(yíng)信息的職能。
題型:多項(xiàng)選擇題
每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有()
題型:多項(xiàng)選擇題