單項(xiàng)選擇題()是飯店工作的“櫥窗”,代表著飯店的對(duì)外形象。
A.前廳
B.客房
C.餐廳
D.銷售部
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1.單項(xiàng)選擇題飯店客房的(),即先介紹所提供的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目,特色等,最后提出房?jī)r(jià)。
A.“沖擊式"報(bào)價(jià)
B."夾心式"報(bào)價(jià)
C.利益引誘法
D."魚尾式"報(bào)價(jià)
2.單項(xiàng)選擇題辦理退房結(jié)帳手續(xù)是賓客離店前所接受的最后一項(xiàng)服務(wù),一般要求()完成。
A.5分鐘
B.2—3分鐘
C.10分鐘
D.30分鐘