最新試題
下列屬于行李員服務(wù)范疇的是()
在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí),前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力,采取有策略的語(yǔ)言和行動(dòng),促使客人做出最終選擇。
客人乘車抵達(dá)酒店時(shí),禮賓員的下列做法完全正確的是()
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有()。
MAP客房計(jì)價(jià)方式的內(nèi)容是()