客房衛(wèi)生的逐級檢查制度主要內(nèi)容有： （1）服務(wù)員自查； （2）領(lǐng)班查房； （3）主管抽查； （4）經(jīng)理查房。
客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括以下幾個方面： （1）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化； （2）服務(wù)方法規(guī)范化； （3）服務(wù)過程程序化。
最新試題
用于干洗地毯的是什么清潔劑？（）
以下哪個不是客房部的工作特點(diǎn)（）
多少時間定期更換一次軸承潤滑油？（）
客房部與工程部的協(xié)作（）
以下屬于高溫消毒的有（）。
