以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。

酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。

下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。

提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）

酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。