A.項目概述B.目標說明書C.對項目的技術和管理方法的描述D.項目管理成熟度評估
A.在項目或階段的早期識別相關方B.分析相關方的利益水平和個人期望以及他們的重要性和影響力C.盡可能在各種相關方之間制造沖突,使項目團隊完成工作D.與相關方溝通合作,并滿足他們的需要或期望
A.會議管理技術(比如準備議程)和處理沖突B.引導技術,建立共識和克服障礙C.傾聽技術,主動傾聽(告知收悉,主動澄清和確認理解),消除妨礙理解的障礙D.為項目會議室提供舒適的椅子,以加強項目團隊的凝聚力