A.在項目或階段的早期識別相關(guān)方B.分析相關(guān)方的利益水平和個人期望以及他們的重要性和影響力C.盡可能在各種相關(guān)方之間制造沖突,使項目團隊完成工作D.與相關(guān)方溝通合作,并滿足他們的需要或期望
A.會議管理技術(shù)(比如準備議程)和處理沖突B.引導(dǎo)技術(shù),建立共識和克服障礙C.傾聽技術(shù),主動傾聽(告知收悉,主動澄清和確認理解),消除妨礙理解的障礙D.為項目會議室提供舒適的椅子,以加強項目團隊的凝聚力
A.了解、支持和確保所有團隊成員遵守職業(yè)道德行為B.支持職業(yè)行為規(guī)范,但是不能保證所有團隊成員都遵守職業(yè)道德行為規(guī)范C.影響團隊滿足項目的三重制約,但是團隊成員的職業(yè)道德行為不在項目團隊管理的范圍之內(nèi)D.指導(dǎo)項目小組,避免反復(fù)違反執(zhí)行組織規(guī)定的職業(yè)道德和行為規(guī)范