信訪工作屬于（）領(lǐng)域。

要搞好綜合反映，秘書人員應(yīng)注意（）。

秘書進(jìn)行單件反映應(yīng)注意的問題是（）。

秘書部門負(fù)責(zé)接待的上級(jí)機(jī)關(guān)包括（）。

下列對禮儀性會(huì)見描述，錯(cuò)誤的是（）。

決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。

以下對于禮節(jié)性拜會(huì)，描述正確的是（）。

在我國信訪人可以是（）。

來訪接待的處理方式有（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。