收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

使用手勢(shì)應(yīng)注意的問題有（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

服務(wù)有什么特性？（）