多項選擇題下列需要中，（）屬于社會需要。
A.陽光
B.休息
C.交往
D.尊重
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1.多項選擇題旅游活動社會知覺有（）。
A.對他人的知覺
B.自我知覺
C.角色知覺
D.人際知覺
2.單項選擇題“一山不容二虎”體現(xiàn)人際關(guān)系中的（）因素。
A.相似性
B.互補
C.接近且相悅
D.個人特質(zhì)
3.單項選擇題“紅蘿卜加大棒”是（）的組合。
A.需要激勵與懲罰激勵
B.目標激勵與懲罰激勵
C.榜樣激勵與懲罰激勵
D.情感激勵與懲罰激勵
4.單項選擇題“水不平則流，人不平則治”體現(xiàn)客人投訴心理中的（）。
A.求尊重心理
B.求補償心理
C.求平衡心理
D.求公平心理
5.單項選擇題“寧喝順氣湯，不吃受氣飯”體現(xiàn)了旅游者對餐廳服務(wù)的（）心理。
A.求安全
B.求美
C.求公正
D.求尊重
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論述旅游者對旅游條件的知覺。
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下列處理客人投訴不正確的方式是（）
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在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）
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（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。
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（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
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成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。
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一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。
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改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？
題型：問答題