所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。

旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動作的力量。