A.習(xí)慣性決策
B.一般性決策
C.盲目性決策
D.重大性決策
E.瞬時(shí)性決策
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A.情感
B.個(gè)體內(nèi)部特征
C.態(tài)度
D.環(huán)境
E.認(rèn)識(shí)能力
A.旅游者行為
B.旅游服務(wù)行為
C.購(gòu)買行為
D.旅游策劃行為
E.旅游企業(yè)管理行為
A.旅游產(chǎn)品
B.服務(wù)態(tài)度
C.心理因素
D.社會(huì)因素
E.服務(wù)水平
A.旅游者
B.潛在旅游者
C.服務(wù)人員
D.管理人員
E.領(lǐng)導(dǎo)人員
A.心理活動(dòng)規(guī)律
B.認(rèn)知規(guī)律
C.行為規(guī)律
D.思維規(guī)律
E.情感規(guī)律
最新試題
領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)互助精神,不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感,而是以群體成員自居,這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于()
在美國(guó)的社會(huì)等級(jí)結(jié)構(gòu)中,上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級(jí)專業(yè)人員。
“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動(dòng)機(jī)激勵(lì)的()
旅游距離和時(shí)間增加會(huì)使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游,這是距離和時(shí)間對(duì)旅游行為的激勵(lì)作用。
開放型問卷,是調(diào)查者對(duì)所有調(diào)查的問題事先給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案,被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個(gè)或幾個(gè)答案。
()體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
()是指在旅游活動(dòng)中通過感官或儀器,有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動(dòng)中人的行為、動(dòng)作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動(dòng)的基本規(guī)律的方法。
個(gè)性
情景歸因是把個(gè)人行為的根本原因歸為外部力量,如()
在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國(guó)人冷靜、寡言少語,有紳士風(fēng)度;而法國(guó)人則是爽朗熱情,喜歡與人交談,比較樂觀,這是因?yàn)椋ǎ?/p>