為確保生產(chǎn)和服務(wù)提供過程得到有效控制，必須編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。

根據(jù)ISO/IEC17021-1《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第1部分要求》，認(rèn)證機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

屬于平衡記分卡體系的內(nèi)容有（）

管理體系認(rèn)證的主要過程是（）和再認(rèn)證。

根據(jù)中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提供（）。

以顧客為導(dǎo)向的基于過程的審核中，審核員不僅需考慮受審核方的需要，而且需考慮受審核方顧客的需要，須（）。

審核準(zhǔn)備階段文件化信息評(píng)審一般可不包括以下的內(nèi)容（）

管理體系運(yùn)行過程中，主要管理事項(xiàng)有（）等。

以下哪些因素不會(huì)增加審核時(shí)間（）

質(zhì)量管理體系文件包括哪些？