飯店的企業(yè)要素包括哪些？

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。