A.合理選擇
B.正常運(yùn)轉(zhuǎn)
C.日常管理
D.更新改建
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A.管理
B.人員配備
C.安排
D.制度
A.出租率
B.周轉(zhuǎn)率
C.折扣率
D.公布房?jī)r(jià)
A.分需要
B.分階段
C.分種類
D.分項(xiàng)目
A.使用頻率
B.數(shù)量
C.伸縮性
D.遺漏
A.入住人數(shù)
B.營(yíng)業(yè)收入
C.客房數(shù)量
D.出租房間數(shù)量
最新試題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
大堂必須以其()創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛,以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
為安全起見(jiàn),飯店的正門(mén)在午夜應(yīng)關(guān)閉,只留邊門(mén)。
飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂,位置不需太過(guò)顯眼。
預(yù)訂處應(yīng)18小時(shí)接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
在交流過(guò)程中,不得與客人開(kāi)玩笑、打逗、過(guò)分隨意,也不得與客人過(guò)分親熱,應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
商務(wù)中心是為客人提供會(huì)議租借、宴會(huì)預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門(mén)。
飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。
飯店為方便客人購(gòu)買物品,通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。