名詞解釋

群體規(guī)范

答案: 是由群體成員共同建立起來的,并共同遵守的行為標準.它對群體成員的行為有強大的影響力.對實現(xiàn)群體的目標有極其重要的意義。
題目列表

你可能感興趣的試題

名詞解釋

投訴

答案: 指旅客將他們主觀上認為由于服務工作上的差距而引起的麻煩和煩惱,或者損害了他們的利益等情況,向服務人員提出或向有關部門反映...
名詞解釋

旅游消費服務

答案: 是旅游服務人員通過各種設施,設備,方法,手段,途徑和熱情好客的各種表現(xiàn)形式,在為游客提供能滿足其生理和心理的物質和精神的...
微信掃碼免費搜題