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問答題
【簡答題】態(tài)度具有哪幾方面的特點？
答案：
1.態(tài)度的對象性
必須指向特定的對象，人、物、事件、團體或組織。
2.態(tài)度的強度
指人們對...
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問答題
【簡答題】為了創(chuàng)造良好的第一印象，旅游服務人員應具備哪些個人素質？
答案：
1.明確的角色意識
2.敏銳的觀察力和準確的辨別力
3.出色的表現(xiàn)能力
4.較強的感染力。...
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