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貼身管家又被稱為“酒店保姆”。他們既是服務(wù)員,又是秘書,專責料理賓客的起居飲食,為賓客排憂解難。
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遺留物品送還的費用由酒店負責,并以最快的方式送還給賓客。
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標準化的規(guī)范不僅能滿足大多數(shù)賓客表面上的基本需求,也能滿足賓客更深層次的個別需求。
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