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遺留物品送還的費(fèi)用由酒店負(fù)責(zé),并以最快的方式送還給賓客。
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標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范不僅能滿足大多數(shù)賓客表面上的基本需求,也能滿足賓客更深層次的個(gè)別需求。
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服務(wù)禮儀主要表現(xiàn)在儀容儀表、溝通禮儀、語(yǔ)言談吐、行為動(dòng)作上。
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