單項選擇題在中級話務員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于神經(jīng)質(zhì)型的應對辦法是()?

A.投其所好
B.耐心地和他們周旋
C.應守紀律顯示出嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L
D.有耐心不急躁,并在合適的時間提出自己的觀點


您可能感興趣的試卷