多項(xiàng)選擇題金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境包含()

A.競(jìng)爭(zhēng)者的心理份額
B.競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額
C.競(jìng)爭(zhēng)者的策略營(yíng)銷(xiāo)
D.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量


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1.多項(xiàng)選擇題金融交易決策的參與者有()

A.決定者
B.倡議者
C.影響者
D.操作者

2.多項(xiàng)選擇題例外服務(wù)的包括()方面。

A.處理顧客投訴、建議、表?yè)P(yáng)
B.賠償
C.解決問(wèn)題
D.特殊要求

3.多項(xiàng)選擇題金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原則有()

A.對(duì)象特殊
B.功能求新
C.弱化風(fēng)險(xiǎn)
D.科學(xué)理論

4.多項(xiàng)選擇題競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略有()

A.降低費(fèi)用
B.標(biāo)新立異
C.注意焦點(diǎn)
D.關(guān)注客戶(hù)

5.多項(xiàng)選擇題金融客戶(hù)評(píng)價(jià)選擇的主要內(nèi)容和基本過(guò)程有()

A.效用評(píng)價(jià)
B.金融產(chǎn)品的屬性
C.屬性權(quán)重
D.品牌形象

最新試題

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無(wú)形性,所以金融企業(yè)在向客戶(hù)贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶(hù)對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),那么下列描述中,()屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類(lèi)型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行營(yíng)銷(xiāo)人員主要有()

題型:多項(xiàng)選擇題

金融產(chǎn)品銷(xiāo)售流程中,()做得好,客戶(hù)才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷(xiāo)售循環(huán),使客戶(hù)的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列對(duì)金融服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者行為特征描述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工商客戶(hù)如果是技術(shù)型的,金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

題型:判斷題

培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度的方法是提高員工的工資。

題型:判斷題

金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營(yíng)模式中,()模式是銀行官網(wǎng)線(xiàn)上渠道+實(shí)體門(mén)店線(xiàn)下渠道。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用()策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶(hù)需求的差異性而產(chǎn)生的。

題型:判斷題