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多項(xiàng)選擇題推動(dòng)供電所營(yíng)業(yè)廳由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型向體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變，通過(guò)優(yōu)化營(yíng)業(yè)廳（）等措施，著力打造智能化、體驗(yàn)型的實(shí)體營(yíng)業(yè)廳。

A.功能設(shè)置
B.環(huán)境衛(wèi)生
C.升級(jí)硬件設(shè)備設(shè)施
D.完善業(yè)務(wù)渠道

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1.多項(xiàng)選擇題全面推進(jìn)客戶導(dǎo)向型“大服務(wù)”機(jī)制在供電所落地執(zhí)行，柜臺(tái)設(shè)置實(shí)現(xiàn)“綜合柜員制”，全面融合業(yè)務(wù)咨詢、（）等職能，縮短客戶等待時(shí)間。

A.受理
B.繳費(fèi)
C.收取
D.查詢

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2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)響應(yīng)和搶修工單的派發(fā)、處置按照（）原則組織實(shí)施，將管理末端轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)前端，切實(shí)發(fā)揮臺(tái)區(qū)經(jīng)理在供電服務(wù)中牽頭、協(xié)調(diào)、溝通、聯(lián)系的紐帶作用。

A.就近響應(yīng)
B.協(xié)同跟進(jìn)
C.現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接
D.共同處置

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3.多項(xiàng)選擇題配電營(yíng)業(yè)班主要負(fù)責(zé)配電設(shè)施巡視、（）計(jì)量和用電信息采集設(shè)備運(yùn)維、核（補(bǔ)）抄和催費(fèi)、客戶用電現(xiàn)場(chǎng)咨詢、停電通知。

A.運(yùn)維檢修
B.故障搶修
C.裝表接電
D.用電檢查

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4.多項(xiàng)選擇題綜合班主要負(fù)責(zé)供電所綜合管理、所務(wù)管理等綜合性工作及營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)咨詢與受理、三庫(kù)（）管理、供用電合同管理、系統(tǒng)監(jiān)控和分析等所內(nèi)工作。

A.車(chē)庫(kù)
B.表庫(kù)
C.備品備件庫(kù)
D.工器具庫(kù)

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5.多項(xiàng)選擇題工作目標(biāo)，年內(nèi)全面推行低壓營(yíng)配融合的（）日常業(yè)務(wù)應(yīng)用。

A.“臺(tái)區(qū)經(jīng)理”業(yè)務(wù)終端
B.臺(tái)區(qū)經(jīng)理制
C.營(yíng)業(yè)廳綜合柜員制
D.“臺(tái)區(qū)經(jīng)理”移動(dòng)業(yè)務(wù)終端

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