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多項選擇題全面推進客戶導(dǎo)向型“大服務(wù)”機制在供電所落地執(zhí)行，柜臺設(shè)置實現(xiàn)“綜合柜員制”，全面融合業(yè)務(wù)咨詢、（）等職能，縮短客戶等待時間。

A.受理
B.繳費
C.收取
D.查詢

1.多項選擇題客戶服務(wù)響應(yīng)和搶修工單的派發(fā)、處置按照（）原則組織實施，將管理末端轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)前端，切實發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理在供電服務(wù)中牽頭、協(xié)調(diào)、溝通、聯(lián)系的紐帶作用。

A.就近響應(yīng)
B.協(xié)同跟進
C.現(xiàn)場對接
D.共同處置

2.多項選擇題配電營業(yè)班主要負責(zé)配電設(shè)施巡視、（）計量和用電信息采集設(shè)備運維、核（補）抄和催費、客戶用電現(xiàn)場咨詢、停電通知。

A.運維檢修
B.故障搶修
C.裝表接電
D.用電檢查

3.多項選擇題綜合班主要負責(zé)供電所綜合管理、所務(wù)管理等綜合性工作及營業(yè)廳業(yè)務(wù)咨詢與受理、三庫（）管理、供用電合同管理、系統(tǒng)監(jiān)控和分析等所內(nèi)工作。

A.車庫
B.表庫
C.備品備件庫
D.工器具庫

4.多項選擇題工作目標，年內(nèi)全面推行低壓營配融合的（）日常業(yè)務(wù)應(yīng)用。

A.“臺區(qū)經(jīng)理”業(yè)務(wù)終端
B.臺區(qū)經(jīng)理制
C.營業(yè)廳綜合柜員制
D.“臺區(qū)經(jīng)理”移動業(yè)務(wù)終端

5.多項選擇題堅持規(guī)范運作，建立健全適應(yīng)“全能型”供電所業(yè)務(wù)的制度、標準和流程，強化關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和制約，防范（）風(fēng)險。

A.安全
B.廉政
C.服務(wù)
D.制度