關(guān)于人際溝通的過(guò)程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來(lái)界定。

在決策制定過(guò)程中，評(píng)估備選方案通常發(fā)生在哪個(gè)階段之后？（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿(mǎn)的原因有（）