控制的基本過程包括三個步驟，其中的衡量工作績效也就是衡量某項工作或某個項目的最后結果。

控制是指對計劃執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查、糾正偏差，根據(jù)控制發(fā)揮作用的環(huán)節(jié)可分為現(xiàn)場控制、前饋控制、反饋控制。

授權時必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍，這就是授權的明確責任原則。

管理是一種有意識、有組織的群體活動，是動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，目的是有效地實現(xiàn)組織目標，對象是組織各種資源和組織活動。

控制過程分為三個環(huán)節(jié)，依次為制定控制標準，衡量工作績效和分析并糾正偏差。