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判斷題
顧客滿意的指導(dǎo)思想是把顧客所得作為企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的源頭，以方便顧客為原則，最大限度地滿足顧客的需要，從而提高顧客對企業(yè)的滿意程度，營造一種適合企業(yè)生存與發(fā)展的良好外部環(huán)境。
答案：正確
判斷題
顧客滿意不是一種顧客心理反映而是一種行為。
答案：錯誤
判斷題
超值忠誠類型的顧客是加油站最有價值的客戶，加油站應(yīng)該做好對該類客戶的服務(wù)和激勵。
答案：正確
判斷題
惰性忠誠類型的客戶由于惰性而不愿意去尋找其他的供油商，所以一直在某加油站加油，這種類型的客戶不容易被競爭對手搶走。
答案：錯誤
判斷題
在與客戶的關(guān)系中，我們不僅應(yīng)注重客戶的滿意度，更應(yīng)注重客戶的忠誠度。
答案：正確
判斷題
客戶滿意與客戶忠誠是有關(guān)聯(lián)的，客戶滿意代表著客戶忠誠。
答案：錯誤
判斷題
客戶并不依賴我們，而我們卻需要依賴他們。
答案：正確
判斷題
客戶是一種稱號，像我們一樣有思想感情，有自己的偏愛和偏見的人。
答案：錯誤
判斷題
柴油客戶主要包括城市公交客戶、客貨運客戶、農(nóng)業(yè)用油客戶、非車輛客戶等。其中客貨運客戶有部分是單位客戶，農(nóng)業(yè)用油客戶有部分是非車輛客戶。
答案：正確
判斷題
汽油客戶主要包括政府機關(guān)及企事業(yè)單位客戶、出租車客戶和私家車客戶等，企事業(yè)單位客戶中沒有柴油車隊客戶。
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企業(yè)實行顧客滿意戰(zhàn)略是由顧客對現(xiàn)代企業(yè)的要求而決定的。

你可能感興趣的試題

顧客滿意的指導(dǎo)思想是把顧客所得作為企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的源頭，以方便顧客為原則，最大限度地滿足顧客的需要，從而提高顧客對企業(yè)的滿意程度，營造一種適合企業(yè)生存與發(fā)展的良好外部環(huán)境。

顧客滿意不是一種顧客心理反映而是一種行為。

超值忠誠類型的顧客是加油站最有價值的客戶，加油站應(yīng)該做好對該類客戶的服務(wù)和激勵。

惰性忠誠類型的客戶由于惰性而不愿意去尋找其他的供油商，所以一直在某加油站加油，這種類型的客戶不容易被競爭對手搶走。

在與客戶的關(guān)系中，我們不僅應(yīng)注重客戶的滿意度，更應(yīng)注重客戶的忠誠度。

客戶滿意與客戶忠誠是有關(guān)聯(lián)的，客戶滿意代表著客戶忠誠。

客戶并不依賴我們，而我們卻需要依賴他們。

客戶是一種稱號，像我們一樣有思想感情，有自己的偏愛和偏見的人。

柴油客戶主要包括城市公交客戶、客貨運客戶、農(nóng)業(yè)用油客戶、非車輛客戶等。其中客貨運客戶有部分是單位客戶，農(nóng)業(yè)用油客戶有部分是非車輛客戶。

汽油客戶主要包括政府機關(guān)及企事業(yè)單位客戶、出租車客戶和私家車客戶等，企事業(yè)單位客戶中沒有柴油車隊客戶。

企業(yè)實行顧客滿意戰(zhàn)略是由顧客對現(xiàn)代企業(yè)的要求而決定的。

你可能感興趣的試題

顧客滿意不是一種顧客心理反映而是一種行為。

超值忠誠類型的顧客是加油站最有價值的客戶，加油站應(yīng)該做好對該類客戶的服務(wù)和激勵。

惰性忠誠類型的客戶由于惰性而不愿意去尋找其他的供油商，所以一直在某加油站加油，這種類型的客戶不容易被競爭對手搶走。

在與客戶的關(guān)系中，我們不僅應(yīng)注重客戶的滿意度，更應(yīng)注重客戶的忠誠度。

客戶滿意與客戶忠誠是有關(guān)聯(lián)的，客戶滿意代表著客戶忠誠。

客戶并不依賴我們，而我們卻需要依賴他們。

客戶是一種稱號，像我們一樣有思想感情，有自己的偏愛和偏見的人。

柴油客戶主要包括城市公交客戶、客貨運客戶、農(nóng)業(yè)用油客戶、非車輛客戶等。其中客貨運客戶有部分是單位客戶，農(nóng)業(yè)用油客戶有部分是非車輛客戶。

汽油客戶主要包括政府機關(guān)及企事業(yè)單位客戶、出租車客戶和私家車客戶等，企事業(yè)單位客戶中沒有柴油車隊客戶。

企業(yè)實行顧客滿意戰(zhàn)略是由顧客對現(xiàn)代企業(yè)的要求而決定的。

超值忠誠類型的顧客是加油站最有價值的客戶，加油站應(yīng)該做好對該類客戶的服務(wù)和激勵。

惰性忠誠類型的客戶由于惰性而不愿意去尋找其他的供油商，所以一直在某加油站加油，這種類型的客戶不容易被競爭對手搶走。

在與客戶的關(guān)系中，我們不僅應(yīng)注重客戶的滿意度，更應(yīng)注重客戶的忠誠度。

客戶滿意與客戶忠誠是有關(guān)聯(lián)的，客戶滿意代表著客戶忠誠。

客戶并不依賴我們，而我們卻需要依賴他們。

客戶是一種稱號，像我們一樣有思想感情，有自己的偏愛和偏見的人。

柴油客戶主要包括城市公交客戶、客貨運客戶、農(nóng)業(yè)用油客戶、非車輛客戶等。其中客貨運客戶有部分是單位客戶，農(nóng)業(yè)用油客戶有部分是非車輛客戶。

汽油客戶主要包括政府機關(guān)及企事業(yè)單位客戶、出租車客戶和私家車客戶等，企事業(yè)單位客戶中沒有柴油車隊客戶。