加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

加油站員工可通過顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報表。

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

下面（）不可以稱為封閉式問題。

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

下列投訴屬于無效投訴的是（）