A.設計開發(fā)過程 B.生產及輔助過程 C.使用服務過程 D.A、B和C
A.顧客滿意度 B.產品質量 C.全體員工 D.社會利益
A.5S管理方法 B.PDCA工作循環(huán) C.六西格瑪法 D.朱蘭三部曲法