A.顧客滿意度 B.產(chǎn)品質(zhì)量 C.全體員工 D.社會(huì)利益
A.5S管理方法 B.PDCA工作循環(huán) C.六西格瑪法 D.朱蘭三部曲法
A.“零缺陷”質(zhì)量管理理論 B.六西格瑪理論 C.全面質(zhì)量管理理論 D.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制理論