單項選擇題邊際效用的大小與人的需求強弱的關(guān)系是（）。

A.反比關(guān)系
B.比例關(guān)系
C.正比關(guān)系
D.遞增關(guān)系


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2.單項選擇題效用是商品滿足人的需求的（）。

A.感覺
B.能力
C.程度
D.功能

3.單項選擇題購買風(fēng)險與（）有關(guān)，通常情況下，人們會認為實力雄厚的大公司一般不會欺詐，似乎更值得信賴。

A.產(chǎn)品銷售方財務(wù)影響
B.產(chǎn)品銷售方實力狀況
C.產(chǎn)品銷售方廣告效應(yīng)
D.產(chǎn)品銷售方贈品大小

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問答法的調(diào)查方法是：表格中提出問題，調(diào)查對象必須按要求回答。

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非結(jié)構(gòu)化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向，而主考官也可以使用影響到求職者的評語，所以也稱為引導(dǎo)性面試。

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因為客戶信息收集的最終目的是在于改善措施，以增加企業(yè)贏利，所以結(jié)論部分應(yīng)寫得詳細具體。

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或許每個企業(yè)都有服務(wù)標(biāo)準，服務(wù)制度，也都會要求服務(wù)人員閱讀和執(zhí)行。但是，期望和實際總是相差很遠。所以，客戶投訴可以幫助改正一些問題。

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