A.長途網(wǎng)
B.中繼網(wǎng)
C.接入網(wǎng)
D.以上都對
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A.公安、消防、保衛(wèi)
B.電話、計算機、金融
C.電話、計算機、電視
D.公安、金融、醫(yī)療
A.自動分配和動態(tài)分配
B.自動分配和手工分配
C.手工分配和動態(tài)分配
D.自動分配、動態(tài)分配和手工分配
A.0791
B.0771
C.0931
D.0951
A.受話人付費
B.集中付費
C.轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)
D.語音信箱
A.并行處理技術(shù)
B.計算機網(wǎng)絡(luò)
C.微型計算機
D.分布式系統(tǒng)
最新試題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行()。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時,有時除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是()。
在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。
遇到客戶表示感謝時,規(guī)范用語不正確的是()。
在中級話務(wù)員客戶維系中,講到建立相對完整的客戶檔案是進(jìn)行()的前提。
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
在五筆字型編碼方案中,三字詞的取碼方法為:組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼,加上最后一個字全碼的前兩碼。
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼,所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。