多項選擇題

現(xiàn)代企業(yè)不僅要使客戶滿意，還要努力培養(yǎng)客戶的忠誠度，下面（）屬于提高客戶忠誠度的要點。

A.選擇培養(yǎng)目標(biāo)
B.提供特色服務(wù)
C.加強與客戶的溝通
D.妥善處理客戶抱怨
E.以上都是

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