單項(xiàng)選擇題企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的核心是（）模塊。
A.生產(chǎn)控制管理
B.物流管理
C.財(cái)務(wù)管理
D.人力資源管理
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1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系生命周期從動(dòng)態(tài)角度研究客戶(hù)關(guān)系，可以分為四個(gè)階段，其中（）關(guān)系的快速發(fā)展期。
A.考察期
B.形成期
C.穩(wěn)定期
D.退化期
2.單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)挖掘中的關(guān)聯(lián)分析中，同時(shí)滿(mǎn)足（）的規(guī)則稱(chēng)為強(qiáng)規(guī)則。
A.最大支持度和最大置信度
B.最大支持度和最小置信度
C.最小支持度和最大置信度
D.最小支持度和最小置信度
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶(hù)的重要性可以將客戶(hù)分為四類(lèi)，其中（）約占客戶(hù)總量的5%。
A.貴賓型客戶(hù)
B.重要型客戶(hù)
C.普通型客戶(hù)
D.老客戶(hù)
4.問(wèn)答題試述客戶(hù)關(guān)系管理成功實(shí)施的影響因素。
5.問(wèn)答題試述關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的途徑。
最新試題
本質(zhì)上，客戶(hù)分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)指的是客戶(hù)本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶(hù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的功能而非其屬性。
題型：判斷題
對(duì)于客戶(hù)投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)名冊(cè)又稱(chēng)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷(xiāo)更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
客戶(hù)識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）的客戶(hù)是企業(yè)最有價(jià)值的客戶(hù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)識(shí)別就是目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分。
題型：判斷題
一般來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿(mǎn)意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題