你可能感興趣的試題

填空題
客戶分析就是根據(jù)客戶信息數(shù)據(jù)來分析客戶特征，（），從而為客戶指定相應(yīng)的營銷策略與資源配置計(jì)劃。
答案：評估客戶價(jià)值
填空題
客戶擴(kuò)充戰(zhàn)略常常與（）戰(zhàn)略結(jié)合在一起使用。
答案：客戶忠誠于你
填空題
數(shù)據(jù)庫主要面向業(yè)務(wù)操作，而數(shù)據(jù)倉庫面向（）和決策支持。
答案：數(shù)據(jù)分析
填空題
呼叫中心利用（）將計(jì)算機(jī)技術(shù)和電信技術(shù)融為一體。
答案：計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)
填空題
客戶價(jià)值與客戶滿意度都是對產(chǎn)品的評估性判斷，都十分看重（）。
答案：使用情形
填空題
隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)的營銷管理理念由以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)向（）。
答案：以客戶為中心
填空題
要想增加客戶為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，可以通過三條途徑，即開發(fā)潛在客戶、優(yōu)化現(xiàn)有客戶的價(jià)值和（）。
答案：挽留有價(jià)值的客戶
填空題
電子商務(wù)的發(fā)展促使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從金字塔型向（）轉(zhuǎn)變。
答案：扁平型
多項(xiàng)選擇題
客戶價(jià)值矩陣的兩個維度是（）
A.客戶吸引力
B.客戶當(dāng)前價(jià)值
C.客戶長期價(jià)值
D.客戶相對優(yōu)勢
E.客戶數(shù)量
多項(xiàng)選擇題
可以衡量客戶忠誠度的指標(biāo)有（）
A.客戶重復(fù)購買的次數(shù)戶購買的挑選時間
B.客戶對價(jià)格的敏感程度
C.客戶對營銷人員的態(tài)度
D.客戶購買的挑選時間
E.客戶所花費(fèi)的錢數(shù)

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企業(yè)文化體現(xiàn)著強(qiáng)烈的（），當(dāng)其價(jià)值觀被全體成員認(rèn)同之后，就會形成一種粘合劑。

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客戶分析就是根據(jù)客戶信息數(shù)據(jù)來分析客戶特征，（），從而為客戶指定相應(yīng)的營銷策略與資源配置計(jì)劃。

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隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)的營銷管理理念由以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)向（）。

要想增加客戶為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，可以通過三條途徑，即開發(fā)潛在客戶、優(yōu)化現(xiàn)有客戶的價(jià)值和（）。

電子商務(wù)的發(fā)展促使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從金字塔型向（）轉(zhuǎn)變。

客戶價(jià)值矩陣的兩個維度是（）

可以衡量客戶忠誠度的指標(biāo)有（）

企業(yè)文化體現(xiàn)著強(qiáng)烈的（），當(dāng)其價(jià)值觀被全體成員認(rèn)同之后，就會形成一種粘合劑。

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客戶分析就是根據(jù)客戶信息數(shù)據(jù)來分析客戶特征，（），從而為客戶指定相應(yīng)的營銷策略與資源配置計(jì)劃。

客戶擴(kuò)充戰(zhàn)略常常與（）戰(zhàn)略結(jié)合在一起使用。

數(shù)據(jù)庫主要面向業(yè)務(wù)操作，而數(shù)據(jù)倉庫面向（）和決策支持。

呼叫中心利用（）將計(jì)算機(jī)技術(shù)和電信技術(shù)融為一體。

客戶價(jià)值與客戶滿意度都是對產(chǎn)品的評估性判斷，都十分看重（）。

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)的營銷管理理念由以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)向（）。

要想增加客戶為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，可以通過三條途徑，即開發(fā)潛在客戶、優(yōu)化現(xiàn)有客戶的價(jià)值和（）。

電子商務(wù)的發(fā)展促使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從金字塔型向（）轉(zhuǎn)變。

客戶價(jià)值矩陣的兩個維度是（）

可以衡量客戶忠誠度的指標(biāo)有（）

企業(yè)文化體現(xiàn)著強(qiáng)烈的（），當(dāng)其價(jià)值觀被全體成員認(rèn)同之后，就會形成一種粘合劑。

客戶分析就是根據(jù)客戶信息數(shù)據(jù)來分析客戶特征，（），從而為客戶指定相應(yīng)的營銷策略與資源配置計(jì)劃。

客戶擴(kuò)充戰(zhàn)略常常與（）戰(zhàn)略結(jié)合在一起使用。

數(shù)據(jù)庫主要面向業(yè)務(wù)操作，而數(shù)據(jù)倉庫面向（）和決策支持。

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)的營銷管理理念由以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)向（）。

要想增加客戶為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，可以通過三條途徑，即開發(fā)潛在客戶、優(yōu)化現(xiàn)有客戶的價(jià)值和（）。

電子商務(wù)的發(fā)展促使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從金字塔型向（）轉(zhuǎn)變。