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填空題

客戶知識(shí)維度包括客戶細(xì)分群體的層次和對(duì)（）的管理。

答案：客戶數(shù)量

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客戶當(dāng)前價(jià)值是客戶按照（）不變，在將來能為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。

答案：目前的購(gòu)買模式

客戶關(guān)系是指企業(yè)為（），主動(dòng)與客戶建立起的某種聯(lián)系。

答案：達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

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