單項選擇題800業(yè)務(wù)即被叫集中付費業(yè)務(wù),屬于()電話業(yè)務(wù)。
A、記賬卡呼叫
B、基本網(wǎng)
C、增值網(wǎng)
D、智能網(wǎng)
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1.單項選擇題五筆字型編碼方案中,有()個基本字根。
A、100
B、120
C、130
D、150
2.單項選擇題排隊機的終端設(shè)備是()。
A、編碼器
B、計算機
C、電源設(shè)備
D、座席臺
3.單項選擇題漢字“洋”的正確讀音是()。
A、yāng
B、yáng
C、yān
D、yán
4.單項選擇題根據(jù)傳輸?shù)男盘枺ㄐ畔⒚浇榛蛐畔⑤d體)不同,電信業(yè)務(wù)分為語音業(yè)務(wù)、()和圖像業(yè)務(wù)。
A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
B、電報業(yè)務(wù)
C、傳真業(yè)務(wù)
D、可視電話業(yè)務(wù)
5.單項選擇題計算機中,運算速度最快、處理的信息流量最大,同時可容納的用戶最多、價格最高的一種是()。
A、微型計算機
B、大型計算機
C、小型計算機
D、巨型計算機
最新試題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型:判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型:判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型:判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型:判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型:判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型:判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題