單項選擇題語音和語調(diào)是提高()藝術(shù)的基本功。
A、語言
B、語調(diào)
C、語氣
D、口語
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1.單項選擇題不是計算機分類依據(jù)的一項是()。
A、運算速度
B、維護周期
C、存儲容量
D、可容納用戶數(shù)量
2.單項選擇題漢字“倫”的正確讀音是()。
A、lún
B、lúen
C、lúng
D、lùn
3.單項選擇題114查號臺報號準確率指標為()。
A、100%
B、99%
C、98%
D、97%
4.單項選擇題在英語中,“明天見”應(yīng)說“Seeyou()”。
A、today
B、yesterday
C、tomorrow
D、day
5.單項選擇題手功就是話務(wù)員的()能力。
A、聽辨
B、應(yīng)變
C、機臺操作
D、歸納整理
最新試題
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
題型:判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型:判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
在濃煙中逃生時,用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題