填空題客戶投入可以分為三類：（）的投入，（）的投入和（）的投入。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
3.多項(xiàng)選擇題客戶忠誠的層次有（）
A、認(rèn)知忠誠
B、情感忠誠
C、行為忠誠
D、購買忠誠
E、消費(fèi)忠誠
4.多項(xiàng)選擇題篩選客戶的依據(jù)有（）
A、客戶全年購買額
B、收益性
C、安全性
D、未來性
E、合作性
5.多項(xiàng)選擇題按交易數(shù)量和市場地位劃分，可以將客戶分為（）
A、主力客戶
B、一般客戶
C、零散客戶
D、老客戶
E、新客戶
最新試題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
題型：判斷題
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
題型：判斷題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題