多項(xiàng)選擇題

在傾聽(tīng)的過(guò)程中，應(yīng)適時(shí)的給予對(duì)方以回應(yīng)，回應(yīng)客戶的目的是（）。

A、僅僅是因?yàn)槌鲇诙Y貌
B、關(guān)注客戶與引導(dǎo)客戶
C、能夠及時(shí)插入自己的話
D、領(lǐng)導(dǎo)要求這樣做的

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