單項選擇題（）一般設(shè)在飯店一樓或二樓，門邊設(shè)有標(biāo)記，便于客人尋找并迅速得到服務(wù)。
A.禮賓處
B.大堂副理
C.商務(wù)中心
D.總服務(wù)臺
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1.單項選擇題總臺柜臺內(nèi)側(cè)設(shè)有工作臺，供總臺人員使用，其臺面高度為（）厘米。
A.85
B.90
C.95
D.100
2.單項選擇題飯店一般只向（）提供設(shè)備出租服務(wù)，而且只限在本飯店區(qū)域范圍內(nèi)使用。
A.長住客
B.特殊客人
C.VIP客人
D.住店客人
