單項選擇題保險公司競爭實力是指在競爭性的保險市場中，一家保險公司所具有的能夠持續(xù)地比其他保險公司更有效地向市場消費者提供保險產(chǎn)品或保險服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。影響保險公司競爭實力的主要因素包括（）。①市場地位②經(jīng)營規(guī)模和資金實力③營銷渠道和產(chǎn)品組合④新險種開發(fā)能力

A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.②③④


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2.單項選擇題各保險公司作為市場活動的參與者，其實力和資源會有所差異，因而處于不同的市場地位，同時不同市場地位的公司采取的競爭戰(zhàn)略也會有所不同。關(guān)于市場地位與競爭戰(zhàn)略選擇，以下說法錯誤的是（）。

A.市場領(lǐng)先者是在人身保險市場上占有最高市場份額的保險公司
B.市場挑戰(zhàn)者的行為方式有兩種，一是攻擊市場領(lǐng)先者以奪取市場份額，二是參加競爭但不擾亂競爭格局
C.市場跟隨者常用的抗爭戰(zhàn)略包括：正面進攻、側(cè)翼進攻、迂回進攻和游擊進攻
D.市場補缺者通常在市場競爭中選擇專業(yè)化戰(zhàn)略，表現(xiàn)為客戶群、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、區(qū)域等專業(yè)化

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保險廣告是一個能將保險企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式，在人身保險營銷中具有重要的作用。影響保險廣告媒體效果的重要因素包括（）。①覆蓋面②消費者的學(xué)歷③接觸頻率④浪費

題型：單項選擇題

人身保險服務(wù)不同于一般的服務(wù)，它具有自身的特征，除了無形性、差異性之外還包括（）。①兼有有償性和無償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長期性

題型：單項選擇題

當前，金融綜合經(jīng)營發(fā)展勢頭很快，對傳統(tǒng)的人身保險營銷渠道產(chǎn)生了較大的沖擊，“整合資源、交叉銷售”的營銷模式應(yīng)運而生。以下關(guān)于該營銷模式的說法中，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

借助電話中心進行銷售和服務(wù)，是信息化時代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險電話營銷的說法中，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

保險營銷員是人們購買保險最主要的渠道之一，深受各家保險公司的歡迎。以下關(guān)于保險營銷員優(yōu)勢的說法中，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

保險公司在選擇兼業(yè)代理機構(gòu)時，通常會關(guān)注兼業(yè)中介機構(gòu)的許多方面。以下說法錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

售中服務(wù)是在保險商品買賣的過程中，保險公司直接為顧客提供的各種服務(wù)，它是銷售實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括（）。

題型：單項選擇題

保險公司在選擇兼業(yè)代理機構(gòu)作為營銷渠道時，通常會重點關(guān)注兼業(yè)代理機構(gòu)的（）。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機構(gòu)和網(wǎng)點特征

題型：單項選擇題

營銷者通過組合運用廣告、人員推銷、促銷和公共關(guān)系等手段來實現(xiàn)營銷目標、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有（）。①市場性質(zhì)②產(chǎn)品性質(zhì)③產(chǎn)品的生命周期階段④價格⑤可投入的促銷資金

題型：單項選擇題

某保險公司通過與消費者或企業(yè)客戶進行直接溝通來得到回應(yīng)，回應(yīng)方式有訂單（直接訂購）、索取詳情（產(chǎn)生商機）、光顧企業(yè)的營業(yè)機構(gòu)購買某些產(chǎn)品或服務(wù)（形成交易），這種營銷屬于（）。

題型：單項選擇題