單項(xiàng)選擇題

W壽險(xiǎn)公司人力資源部門(mén)通過(guò)員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工們對(duì)以下幾個(gè)方面具有比較明顯的意見(jiàn)；
第一，公司的薪酬調(diào)整不及時(shí)，結(jié)果經(jīng)常導(dǎo)致薪酬尤其是關(guān)鍵職位上的員工的薪酬比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要低，這種情況使得一部分員工存在離職傾向；
第二，盡管公司在薪酬體系中設(shè)立了績(jī)效工資項(xiàng)目，但由于公司對(duì)員工的績(jī)效考核不到位，實(shí)際結(jié)果仍然是干與不干差別不大，干好干壞差別不大，員工的工作積極性不足；
第三，有些員工表示，當(dāng)前的薪酬水平與其他壽險(xiǎn)公司相比盡管有時(shí)候略低，但問(wèn)題也不是很大，真正讓他們感到不滿的是自己的工作似乎并沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的足夠認(rèn)可，同時(shí)缺乏在組織內(nèi)部取得進(jìn)步以及職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)；
第四，公司實(shí)行薪酬保密制度，不允許員工之間交流薪酬信息，這導(dǎo)致很多員工包括薪酬水平確實(shí)較高的員工并不認(rèn)為公司支付給自己的薪酬相對(duì)于其他員工而言是公平的。

關(guān)于W壽險(xiǎn)公司薪酬管理中暴露出的第一種情況，正確的說(shuō)法是（）。
①．這種情況表明在W險(xiǎn)公司中存在薪酬的內(nèi)部不公平問(wèn)題
②．這種情況表明在W壽險(xiǎn)公司中存在薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性不足的問(wèn)題
③．W壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行薪酬調(diào)查，在此基礎(chǔ)上調(diào)整薪酬水平
④．W壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)盡快進(jìn)行職位評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上重新確定不同職位的薪酬水平

A.①、②
B.①、③
C.②、③
D.③、④


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1.單項(xiàng)選擇題H壽險(xiǎn)公司的績(jī)效管理體系已經(jīng)推行了有一段時(shí)間，但是人力資源部門(mén)近期通過(guò)總結(jié)之后發(fā)現(xiàn)，公司在績(jī)效管理方面仍然存在一些問(wèn)題：比如，很多管理者不太理解如何建立起組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)之間的聯(lián)系，同時(shí)為下屬制定的目標(biāo)不夠科學(xué)，到最后很難進(jìn)行考核；有些管理人員不了解如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)面談，結(jié)果導(dǎo)致要么面談流于形式，要么不歡而散；還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績(jī)效不佳的情況之后，一味地責(zé)怪員工工作不積極，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核變得比較反感。

H壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)培訓(xùn)讓自己的管理人員理解可能導(dǎo)致員工績(jī)效不佳的各種原因，然后針對(duì)這些不同的原因采取不同的對(duì)策。下列關(guān)于改善員工個(gè)人績(jī)效的各種說(shuō)法中，正確的是（）。
①．如果績(jī)效不佳是因?yàn)閱T工不清楚應(yīng)該做什么導(dǎo)致的，則提供明確的職位說(shuō)明書(shū)有助于解決這一問(wèn)題
②．如果績(jī)效不佳是因?yàn)閱T工缺少必要的知識(shí)和技能造成的，則招聘與崗位匹配的員工以及提供相關(guān)培訓(xùn)可能是較好的解決辦法
③．如果績(jī)效不佳是因?yàn)閱T工的個(gè)人動(dòng)機(jī)造成的，則提供高工資是解決問(wèn)題的最佳途徑
④．如果績(jī)效不佳是因?yàn)閱T工受到了環(huán)境的約束，則提供來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持有助于提升員工的個(gè)人績(jī)效

A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.①、②、③、④

2.單項(xiàng)選擇題H壽險(xiǎn)公司的績(jī)效管理體系已經(jīng)推行了有一段時(shí)間，但是人力資源部門(mén)近期通過(guò)總結(jié)之后發(fā)現(xiàn)，公司在績(jī)效管理方面仍然存在一些問(wèn)題：比如，很多管理者不太理解如何建立起組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)之間的聯(lián)系，同時(shí)為下屬制定的目標(biāo)不夠科學(xué)，到最后很難進(jìn)行考核；有些管理人員不了解如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)面談，結(jié)果導(dǎo)致要么面談流于形式，要么不歡而散；還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績(jī)效不佳的情況之后，一味地責(zé)怪員工工作不積極，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核變得比較反感。

H壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)培訓(xùn)讓自己的管理人員能夠全面且正確地理解績(jī)效評(píng)價(jià)面談?dòng)?，下列關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)面談的說(shuō)法中，正確的是（）。
①．為了保證績(jī)效評(píng)價(jià)面談的效果，管理者需要在平時(shí)就經(jīng)常向員工提供績(jī)效反饋
②．績(jī)效評(píng)價(jià)面談應(yīng)當(dāng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)
③．在舉行正式的績(jī)效評(píng)價(jià)面談之前，應(yīng)當(dāng)要求員工先對(duì)本人的績(jī)效做出自我評(píng)價(jià)
④．績(jī)效評(píng)價(jià)面談不僅要肯定員工的成績(jī)，同時(shí)還要與員工一起制訂績(jī)效改善目標(biāo)

A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.①、②、③、④

3.單項(xiàng)選擇題H壽險(xiǎn)公司的績(jī)效管理體系已經(jīng)推行了有一段時(shí)間，但是人力資源部門(mén)近期通過(guò)總結(jié)之后發(fā)現(xiàn)，公司在績(jī)效管理方面仍然存在一些問(wèn)題：比如，很多管理者不太理解如何建立起組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)之間的聯(lián)系，同時(shí)為下屬制定的目標(biāo)不夠科學(xué)，到最后很難進(jìn)行考核；有些管理人員不了解如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)面談，結(jié)果導(dǎo)致要么面談流于形式，要么不歡而散；還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績(jī)效不佳的情況之后，一味地責(zé)怪員工工作不積極，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核變得比較反感。

H壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)教育管理人員按照“SMART”原則來(lái)制定科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)，下列關(guān)于這一原則的說(shuō)法中，正確的是（）。
①．S代表績(jī)效目標(biāo)必須是明確具體的，不能是含糊不清的
②．M代表績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是可驗(yàn)證的，而不能是無(wú)法衡量的
③．A代表績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是在員工努力工作的情況下應(yīng)是可以實(shí)現(xiàn)的
④．R代表績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)鎖定重點(diǎn)目標(biāo)而不能面面俱到

A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④

4.單項(xiàng)選擇題H壽險(xiǎn)公司的績(jī)效管理體系已經(jīng)推行了有一段時(shí)間，但是人力資源部門(mén)近期通過(guò)總結(jié)之后發(fā)現(xiàn)，公司在績(jī)效管理方面仍然存在一些問(wèn)題：比如，很多管理者不太理解如何建立起組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)之間的聯(lián)系，同時(shí)為下屬制定的目標(biāo)不夠科學(xué)，到最后很難進(jìn)行考核；有些管理人員不了解如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)面談，結(jié)果導(dǎo)致要么面談流于形式，要么不歡而散；還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績(jī)效不佳的情況之后，一味地責(zé)怪員工工作不積極，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核變得比較反感。為了將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)最終分解為員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，H壽險(xiǎn)企業(yè)采用的做法是，首先選取對(duì)公司的效益和業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)有重大影響的、相對(duì)可控的以及有很大改善潛力的指標(biāo)，然后以魚(yú)骨圖的方式將這些指標(biāo)層層分解，最終確定員工個(gè)人的績(jī)效指標(biāo)，這種方法被稱為（）。

A.強(qiáng)制分布法
B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
C.關(guān)鍵事件法
D.平衡計(jì)分卡法

5.單項(xiàng)選擇題Y壽險(xiǎn)公司最近發(fā)生了很多事情，引起了人力資源部門(mén)的關(guān)注。一是公司的很多管理人員甚至高層管理人員對(duì)甄選工作不重視，在應(yīng)人力資源部門(mén)的邀請(qǐng)參與相關(guān)求職面試的時(shí)候存在應(yīng)付差事走過(guò)場(chǎng)的情況。二是在錄用從其他壽險(xiǎn)公司跳槽過(guò)來(lái)的管理人員的時(shí)候，由于掌握信息不全面，等到后來(lái)公司陸續(xù)出現(xiàn)一些經(jīng)濟(jì)問(wèn)題之后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)有人在過(guò)去的公司就是因?yàn)轭愃频膯?wèn)題敗露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是盡管公司在求職者甄選過(guò)程采用了很多測(cè)試，但在后來(lái)的實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，一些在測(cè)試中得分較高的人被錄用后，實(shí)際工作績(jī)效卻差強(qiáng)人意，反而不如一些當(dāng)初測(cè)試分?jǐn)?shù)相對(duì)較低的人。關(guān)于第三種情況，正確的說(shuō)法是（）。

A.Y壽險(xiǎn)公司應(yīng)該放棄測(cè)試手段，采用準(zhǔn)確度更高的面試方法
B.Y壽險(xiǎn)公司使用的這些測(cè)試的預(yù)測(cè)效度比較低
C.Y壽險(xiǎn)公司應(yīng)該使用信度較高而效度較低的甄選測(cè)試
D.Y壽險(xiǎn)公司使用的這些測(cè)試的評(píng)價(jià)者信度比較低

最新試題

大多數(shù)壽險(xiǎn)公司人力資源管理部門(mén)在某個(gè)時(shí)期，會(huì)組織各層級(jí)的崗位人員編寫(xiě)或者修訂職位說(shuō)明書(shū)，職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）。①職位標(biāo)識(shí)，崗位名稱②工作聯(lián)系，匯報(bào)對(duì)象③主要職責(zé)，職位權(quán)限④任職資格，崗位要求⑤工作條件，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)⑥獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，工作流程

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)業(yè)務(wù)達(dá)成情況發(fā)放季度經(jīng)理獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)勵(lì)屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

該公司在接下來(lái)的績(jī)效管理工作中重點(diǎn)需要改進(jìn)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中，針對(duì)業(yè)務(wù)系列候選人，由多個(gè)部門(mén)主管同時(shí)面試；針對(duì)后援系列候選人，由需求部門(mén)、人力資源部、總經(jīng)理室分別面試；針對(duì)無(wú)法趕到現(xiàn)場(chǎng)面試者采取視頻方式。以下關(guān)于該公司面試組織形式的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)組織要實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理，往往有賴于（）。①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或高層管理者②中層管理者③員工④人力資源專業(yè)人員

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

能力測(cè)試一般包括（）①認(rèn)知能力測(cè)試②特殊職業(yè)能力測(cè)試③心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試④人格特征測(cè)試

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一般而言，壽險(xiǎn)公司鼓勵(lì)員工參與公司管理，是基于以下（）目的考慮。①可以充分發(fā)揮員工潛能②可以改善溝通③可以提高員工忠誠(chéng)度④可以提高生產(chǎn)效率⑤可以使員工有機(jī)會(huì)參與到組織決策⑥可以避免組織發(fā)展導(dǎo)向出現(xiàn)錯(cuò)誤

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司在組織績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中，關(guān)于員工的績(jī)效信息來(lái)源主要有（）。①上級(jí)②同級(jí)③下級(jí)④被考核者本人⑤客戶

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于績(jī)效加薪與可變薪酬的區(qū)別，以下說(shuō)法正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于員工關(guān)系與勞資關(guān)系，以下說(shuō)法正確的是（）。①在人力資源管理出現(xiàn)之前，員工關(guān)系常被稱為勞資關(guān)系②員工持股計(jì)劃屬于員工關(guān)系管理的重要手段和方法③員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)個(gè)人層面上與組織進(jìn)行溝通，而不是勞資關(guān)系中的工會(huì)表達(dá)意見(jiàn)④員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)員工參與合作，區(qū)別于勞資關(guān)系所關(guān)注的對(duì)立與沖突

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題