以下有關健康保險理賠調查的陳述，正確的是（）①健康保險理賠調查主要分為疾病調查和醫(yī)療調查兩大類②理賠調查可以貫穿于整個理賠過程，但不是每一個給付案件的必經(jīng)程序③疾病調查的目的是調查被保險人所患疾病的確診時間及診療過程的真實性和合理性④疾病調查是針對與保險事故有關的醫(yī)療信息資料進行的調查

以下有關賠付情況的陳述，正確的是（）

根據(jù)我國相關法律法規(guī)要求，健康保險公司必須針對團體健康保險業(yè)務進行回訪。

以下有關保單變更服務項目，不需要提交書面變更申請的是（）

健康保險附加值服務包括（）①健康咨詢服務②健康講座③健康檢查④健康評估

以下有關健康保險醫(yī)療網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的陳述，不正確的是（）

以下關于健康保險客戶服務特點的陳述，正確的是（）①與壽險相比，健康保險客戶服務的投入成本較低②與壽險相比，健康保險客戶對服務質量的要求更高③從發(fā)展趨勢來看，健康保險的客戶服務往往還與健康維護和健康服務有很大關系④健康保險客戶服務旨在提高客戶滿意程度，與風險控制工作有一定程度的沖突

李先生入院治療期間為住院費用個人醫(yī)療保險的責任期，保險公司應承擔醫(yī)療費用的賠償。

以下有關長期健康保險合同保證續(xù)保服務和續(xù)期收費服務的陳述，不正確的是（）

因醫(yī)療服務信息資源的不對稱，被保險人在接受醫(yī)療服務過程中處于被動地位。