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在掌握準(zhǔn)客戶(hù)基本資料的基礎(chǔ)上，對(duì)其保險(xiǎn)需求做出合理評(píng)估，并根據(jù)客戶(hù)不同的風(fēng)險(xiǎn)特性和需求偏好，推薦真正讓客戶(hù)滿(mǎn)意的保險(xiǎn)產(chǎn)品。以人身風(fēng)險(xiǎn)為核心的壽險(xiǎn)需求則要從客戶(hù)的人生階段以及收入水平兩個(gè)角度為客戶(hù)擬定科學(xué)合理的保險(xiǎn)產(chǎn)品組合。以下屬于險(xiǎn)種組合的目的是（）。
①增加保單件數(shù)，提高件均保費(fèi)
②幫助客戶(hù)獲得最高投資收益
③利用不同產(chǎn)品的特點(diǎn)滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求
④讓客戶(hù)花最少的錢(qián)獲得最高、最全面的保障

保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)是保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員根據(jù)客戶(hù)需求為其推介相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)最佳投保方案的一種專(zhuān)用文書(shū)，常被作為保險(xiǎn)促銷(xiāo)的有效材料。以下有關(guān)計(jì)劃書(shū)設(shè)計(jì)原則的敘述正確的是（）。
①雙十保險(xiǎn)原則——年繳保費(fèi)占年收入的10%，保障額度一般為年收入的10倍
②需求分析原則——先找準(zhǔn)客戶(hù)需求點(diǎn)再設(shè)計(jì)
③組合銷(xiāo)售原則——要有全保的概念，不要銷(xiāo)售裸單
④先幼后長(zhǎng)原則——先小孩再大人

按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)約訪(fǎng)行為的通知》，以下有關(guān)電話(huà)約訪(fǎng)客戶(hù)的敘述正確的是（）。
①應(yīng)當(dāng)向客戶(hù)介紹自己的真實(shí)身份，不得假借公司電話(huà)銷(xiāo)售中心/售后服務(wù)中心名義
②應(yīng)當(dāng)選擇合適的時(shí)間撥打，不得不合時(shí)宜滋擾客戶(hù)
③應(yīng)當(dāng)撥打自有客戶(hù)或轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼，不得按號(hào)段或隨機(jī)撥打陌生電話(huà)
④應(yīng)當(dāng)合法獲得、合理使用客戶(hù)信息，不得非法獲取、使用個(gè)人信息
⑤應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶(hù)個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得倒賣(mài)個(gè)人信息

客戶(hù)開(kāi)拓是用一種系統(tǒng)的方法來(lái)決定該跟誰(shuí)接觸，尋找符合條件并可能購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象，即準(zhǔn)客戶(hù)。為了提高保單銷(xiāo)售的成功率，準(zhǔn)客戶(hù)的選擇至關(guān)重要。以下屬于準(zhǔn)客戶(hù)具備的一般條件的是（）。
①可保體
②購(gòu)買(mǎi)欲
③經(jīng)濟(jì)能力
④決定權(quán)
⑤親近度